Nate Elliot, Forrester Teknologia muuttaa käyttäjien käytöstä ja haluja. Mitä teimme 10 vuotta sitten? Mitä teet nyt? Kuinka nopeasti teknologia ja käyttäytymiset on muuttuneet. 1993 käytimme sanaa World Wide Web, nykyään käytämme Web. Silloin käytettiin myös sanaa Hyperlink, nyt sanotaan Link. 10 vuotta sitten kirjeen kirjoittaminen oli normaalia, nyt se on taas romanttinen ja iso asia saada oikea käsin kirjoitettu viesti. Whitney Houstonin kuunteleminen c-kasetilta on muuttunut siihen että kuuntelemme nyt Justin Bieberiä puhelimistamme. Internettiä käytetään enemmän kuin mitään muuta media laitetta, kuten televisiota. Olemme muuttuneet yhdeksi suureksi massaksi joka muokkaa maailmaa, eikä enää ole vain yksi henkilö/kansa joka määrää, nykyään päättävä taho on Internet (jonka sisältö tulee maailmalta kaikilta ihmisiltä.) 10 vuotta sitten ilman Internettiä mikään ei olisi lähtenyt muuttumaan tähän malliin missä me nyt olemme. Kaikki laitteet ja teknologia käyttää tavalla tai toisella Internettiä. Post-digitaalisuudessa ei välttämättä tarvitse miettiä mitä maailma tulee oleman vaan miten me haluamme muuttaa sitä ja millaisia tuotteita me haluamme. Teknologialla ei ole suurta merkitystä itse kuluttajalle vaan sosiaalisuus ja paikallisuus ja hauskuus ja elämän pienet ilot, ajattele vaikkapa älypuhelimelle ladattava pieni ohjelma missä voit juoda virtuaalista olutta. Ei sellainen mitään merkitse, mutta se on vain hauskaa ja menestyy ja siitä tulee silloin suuri asia kaikille, massa määrää. Pienet asiat ja kokemukset ovat avainsana kaikelle. Vaatekaupoissa olevissa hintalapuissa on pieni sensori joka määrää musiikin vaihtohuoneessa. Jos on kiiltävä paita niin musiikkina kuulet klubitus musaa, jos se on yksinkertainen ja vaisu väri niin musiikkina on todennäköisesti folkkia tai jazzia. Tämä on pientä teknologista muutosta, mutta elämyksellisyys on hienoa ja jotain aivan erilaista. Sellaisia kokemuksia mistä ihmiset tulevat iloisiksi on jotain mitä pitää tuottaa enemmän. Tulevaisuudessa siis tulee piiloittaa kaikki teknologia näkyvistä ja keskittyä käyttäjien ja kuluttajien saamaan kokemukseen. Lee Cowles, Blurb Blurb on yritys mikä tekee kirjoja sinun oman halusi mukaan, voit muokata ja kirjoittaa ja lähettää kuvia ja tilata sen kotiin. Miksi pitäisi nyt siirtyä takaisin kirjoihin? - Kaikilla on jonkinlainen e-lukija. Muutokset ovat kivoja, oli se sitten teknologiassa takaisin päin. Virheistä opimme.
eKirjat tulevat erittäin erilaisina versioina. - Täysin binäärimaista tekstiä
- iBook ohjelma
- html5 interaktiivinen kirja
Mutta normaalit kirjat ovat silti materiaalia, materia on kuitenkin sellainen mistä ihmiset pitävät. eKirjat lisäävät pian (tai itseasiassa on jo lisätty) videoita ja musiikkia, onko se enää silloin kirja? eKirjat ei kuitenkaan ollut alunperin tarkoitettu tällaiseksi rahan keräämis tarkoitukseksi. Nykyään annetaan jopa eKirjoja ilmaiseksi jakoon että ostat myöhemin sen itse oikean kirjan, mutta miksi joku ostaisi? Koska se on se kokemus mistä aikaisemmin puhuttiin, oikeaa paperia olevat kirjat ovat silti aina kirjoja. Mukavempi kuin tekstiä lukea joltain laitteelta. Tällä hetkellä kirjallisuus koostuu: - bloggaajista
- micro-segmentoinnista
- fanaattisuudesta
- ilmais ebook markkinallisuudesta
- kappale myynnistä
- tilaajista
Kirjallisuudessa siis täytyy keskittyä myös kokemuksiin, ei teknologiaan. Tom Ewing, Brainjuicer Tom aloitti kuvalla missä oli Steve Jobsin kuva ja teksti "Ich bin ein n00b" Jobbsin mukaan käyttäjän ei pitäisi tietää mitä he haluavat vaan itse markkinoijien ja tuottajien tehtävä on tuottaa tavaraa kuluttajille. Ihminen ei yleensä osaa käyttää aivojaan tarpeeksi hyvin vaan käy läpi monia erilaisia asioita mielessä. Aluksi kuva pisteistä mustalla taustalla, kukaan ei saa selvää mikä se on, kunnes puhuja pistää pisteeet liikkeelle jolloin hahmoksi tulee nainen. Eli ihminen ajattelee liikaa tavallaan ja tavallaan ei ajattele ollenkaan. Pisteet paikallaan = ajattelemisen tapa 2 - hidas
- erittäin perusteellinen
Pisteet liikkeellä = ajattelemisen tapa 1 - nopea
- tyhjää periaatteessa
"We are not thinking machines that feel, we are feeling machines thinking." Ihmiset haluavat yleensä vain kopioida toisiaan ja kokea sosiaalisuutta. Pretzeliä ei osta kukaan mikäli ihmisiä ei ole ympärillä, mutta heti kun joku kävelee ohi (vaikka sitten ostamatta tai pysähtymättä) mahdollisuus ostaa pretzel nousee kaksinkertaiseksi. "The performance of more effortful tasks will collapse under cognitive thinking" Miten tämä siis liittyy Internettiin ja mediaan? Internet on yksinkertaista ja helppoa ja nopeaa. Ei tarvitse ajatella vaan tiedät täysin mistä mitäkin saat. Kokemukset eivät ole merkittäviä Internettiin enää, ainoastaan helppous. Syy miksi Google voitti Altavistan kisassa oli käytettävyys ja yksinkertaisuus. Altavista oli monimutkainen ja monia erilaisia mahdollisuuksia. Googlella on vain yksi rivi, muuten tyhjää. Miksi Apple pärjää hyvin Microsoftia vastaan? Koska se on yksinkertainen ja kliini, aivan kuten Google. Niin kauan kuin kuluttajan ei tarvitse käyttää aikaa ajattelemiseen - tuotteet/palvelut menestyvät.  Matthias Schrader, Sinner Schrader
Martin Enderle, Deutsche Telekom | Include Page |
|---|
| reititin:logot |
|---|
| reititin:logot |
|---|
|
|