2.2
Tänään käyn kirjastosta hakemassa Bill Scottin Designing Web Interfaces ja katon onko mistään kotosin. Loppusikermään voisi sitten vähän vertailla erilaisia käyttisteorioita.
1.2
Portteri hehkuttaa autenttista keskutelua käyttäjien/asiakkaiden kanssa julkisesti. Negatiiviseen palautteeseen vastaaminen julkisesti, ottaen se vastaan positiivisesti kehityksen kannalta ajatellen, voi saada aikaan positiivista kuvaa ja iloisia ihmisiä.
...