...
Porter kirjoittaa kuinka facebook aikanaan sai kovaa vastutstusta sen ollessa julkaista uutena ominaisuutenaan uutisvirran, joka näyttää kaikkien ystävien kaikki aktiviteetit yhdessä virrassa. Käyttäjät tunsivat ominaisuuden loukkaavan heidän yksityisyyttään, vaikka tosiasiassa virta ei näyttänyt miään uutta, mikä ei näkynyt jo profiilisivuilla. Facebookin annettua käyttäjille mahdollisuuden rajoittaa virtaan pääsevää tietoa, todellinen ongelman syy paljastui. Niistä sadoistatuhansista ominaisuutta vastustaneista käyttäjistä vain murto-osa loppujenlopuksi muutti näitä asetuksia. Ainoa mitä käyttäjät siis tarvitsivat oli tunne kontrollista. Tarve ei siis ollut yksityisyys vaan kontrolli.
Omistaminen Omistaminen
Kirjoittaja kertoo omistamisen tunteesta ja mainitsee esimerkkinä MySpacen, jonka nimessä jo tehdään selväksi, että käyttäjä omistaa sivunsa. Samaa kaavaa käyttää Youtube. Samoja my- ja you-sanoja on hyvä käyttää desingnissä esimerkiksi otsikoinnissa ja sisällöissä. Omaksi tunteminen antaa tuotteelle lisää arvostusta ja antaa vastuun, sekä kontrollin tunteen. Samalla se antaa tunteen tutusta ja ystävälisestä ympäristöstä.
...