...
Työn yhtenä tärkeänä kantavana teemana on havaittavissa markkinointiviestinnän muuttuminen vuorovaikutteisempaan suuntaan. Muutoksen myötä painopiste
on siirtymässä kuluttajien suuntaan, jolloin kuluttajien merkitys yritysten markkinoinnissa korostuu. Vuorovaikutteisen markkinointiviestinnän keinoista työssä keskitytään crowdsourcingiin.
Crowdsourcingin perusperiaatteena on pyrkiä ottamaan kuluttajat mukaan yritysten prosesseihin niin, että he tuottavat sekä itselleen, että myös toisilleen lisäarvoa. Työ jonka on
perinteisesti tehnyt palkattu työntekijä, ulkoistetaan suurelle, yleensä määrittelemättömälle joukolle ihmisiä avoimen kutsun muodossa. Kuluttaja Tästä seurauksena on se, että kuluttaja
ei enää pelkästään kuluta tuotteita,
vaan myös tuottaa, markkinoi ja parantelee niitä.
...