...
1. Brief
http://lad.metropolia.fi2. Lähdeaineistojen presentaatiot 25.8.2011
ryhmien presentaatiot tähän
3. Käyttäjätyyppien tunnistaminen, presentaatiot 29.8.2011
4. Käyttäjäryhmien valinta ja työryhmät 29.8.2011
5. Palvelupolkujen kuvaaminen ja esimerkit
Aineisto
http://velocity2015.wordpress.com/velo-city-2010-ohjelma/
...