...
Kytöharju (2003: 43-50) on jaotellut internetissä tapahtuvan vertaistuen viiteen eri
kategoriaan. Näitä ovat:
• Kokemusten jakaminen, joka koettiin hyödylliseksi koska sen avulla
pystyttiin kertomaan omasta elämäntilanteesta, vertailemaan kokemuksia
toisten kanssa, antamaan käytännön vinkkejä ja lisäksi voitiin samaistua
toisten tunteisiin tai myötäelää toisen elämää.
• Tiedon ja ajatusten jakaminen; siihen liittyi asiatiedon kertomista,
mielipiteiden kertomista ja toisten ohjaamista avun piiriin.
• Itsetunnon vahvistaminen; sen koettiin tulevan siitä, että sai kannustusta,
rohkaisua tai omia ratkaisuja kunnioitettiin.
• Huumori; joka oli joko tilanteisiin tai ihmissuhteisiin liittyvää.
• Negatiivinen tuki; tämän tyyppinen tuki ilmenee hämmästelynä, vähättelynä,
nimittelynä, haistatteluna tai provosointina.
Useimmin kysytyt kysymykset -palsta? Ammattihenkilö vastaamassa?
"Potilaat kertovat usein, että suunnitellut kysymykset saattavat lääkärissä unohtua kysyä.
Tämän vuoksi olisi hyvä, että on paikka, missä kotona voi muotoilla kysymyksensä
rauhassa ja ajatuksen kanssa."