Control s.64
Järjestelmän yksityiskohtien hallinta tulisi olla suhteessa käyttäjien kokemuksen määrään. Periaatteena: Mitä enemmän, sitä enemmän.
Tarvittaessa käyttöliittymän tulisi siis sisältää useampia tasoja, jotta käyttäjät voivat suorittaa tehtävänsä tehokkaasti. Esimerkiksi ATI:n näytönohjaimen asetusten hallintapaneeli, josta löytyy käyttöliittymä edistyneille ja uusille käyttäjille:
Laitteet, joiden käyttämiseen ei ehdi muodostua erityisosaamista, tulisi pitää aina yksinkertaisina. Esimerkiksi pankkiautomaatit.
Mapping s.152
Ohjauslaitteiden ja niiden vaikutuksen välinen suhde. Kun ohjauslaitteiden toiminta välittyy oletettuna toimintona ympäristöön, sen "mapping" (kuvaus?) on luonnollinen.
Hyvin kuvattu (mapping) ohjauslaite mallintaa onnistuneesti toiminnon asettelua, käyttäytymistä tai tarkoitusta.
Esimerkiksi säätessämme tietokoneen äänenvoimakkuutta liu'uttamalla säädintä ylös tai alas (käyttäytyminen).
Tai vanha ja tuttu esimerkki lieden säätimien asettelusta levyjen mukaan:
Hätäseis-painike on punainen, koska väri yhdistetään pysähtymiseen (tarkoitus):
...