...
Pierre Bizollon (Linkingbrand)
Ensin hyvin yleistä höpinää aiheesta (tekniikka ohjaa käyttäytymistämme jne).
"Ergonomy is king." Tästä esimerkkinä näytettiin Googlen ja Yahoon sivuja vierekkäin. Toisena esimerkkinä itselle tuntematon, mutta hyvin siisti esimerkki Ticket Masterista, joka nostettiin esille "friend economyn" takia. Jos varaat lippuja palvelusta, kirjautumalla Facebook-tilin kautta näet missä kaverisi istuvat tietyssä konsertissa.