Designing services for a technological world – aiheen ennakkoesittelyToday's services leverage latest technological advances - from simple web-based interfaces for retail staff to sophisticated IP-based sensor systems in health care. A deep understanding not only of business and user needs but also of technology is therefore crucial for success in Service Design. At Berlin-based Design Studio IxDS technology plays two important roles: 1) to design & develop tools that support the process of designing successful services and 2) as a driver for service innovation. In their talk, Reto Wettach and Nancy Birkhölzer will present examples on how a custom-made tool-kit supported the Service Design process and how an exploratory technological approach helped design an innovative service. RaporttiReto Wettach esitellään. Nancy on ollut mukana esityksen laadinnassa, mutta häntä ei nähdä lavalla. Reto on fyysisen interaktion tutkimuksen professori! Aiheena väljästi ilmaistuna se, miten Reto ja kaverit näkevät palvelumuotoilun ja se, mitä se tarkoittaa teknologian saralla. Se, miten ilmaisemme itseämme fyysisinä olentoina, millaisilla eleillä ja ilmeillä. Pystymme hoitamaan kompleksisia toimintoja, kuten mm. autolla ajaminen. Voimme oppia toisistamme katsomalla toisiamme. Tässä syitä, miksi on tarvetta enemmän fyysisille käyttöliittymille. Alkaa tästä | Include Page |
|---|
| reititin:logot |
|---|
| reititin:logot |
|---|
|
* |