...
Tutkimuksen perusteella kartoitettiin sisäisen kriisiviestinnän strategioita. Jaettu tarkoituksen ja sisällön mukaan. Tarkoituksena voi olla esim. luoda varmuutta, aktivoida jokin käytös tai rakentaa yhteenkuuluvaisuuden tunnetta. Sisältö voi olla tietopohjaista, identiteettipohjaista tai toimintapohjaista.
Tutkimuksen tuloksena pääteltiin,että suurimmalla osalla yrityksistä on käytössään Evasion strategy tai under-utilization strategy (joiden sisältö jäi valitettavasti aika hämäräksi). Tutkimuksen haastatteluissa todettiin mm. että yritykset käyttävät sisäisiä kriisejä keinoina päästä eroon työntekijöistään. Tutkimuksen perusteella pääteltiin, että kun sisäinen kriisiviestintä on huonosti hoidettu ja suunniteltu, se vaarantaa yrityksen maineen.
Public campaigns and behavior change: introduction of a strategic communication development model
...