Page History

The Air We Breathe – aiheen ennakkoesittely

The recent years have seen design has move from from the hands of industrial and graphic designers into something bigger, more open, democratic strategic and at the same time far more complex and intangible. The boundaries between physical and digital products and services are blurring, and design holds the keys to making sense of it all. What are the limits of design in the ubiquitously connected post pc world, or are there any?

>> Adam Tinworthin liveraportti

Raportti

Nyt tulee Sami. Esittelijä kangertelee sukunimen kanssa, ja toteaa että pitäisi oppia sujuvammin ruotsia. Johon Sami kertoo olevansa Suomesta. Skandinavia lienee mielletty yhdeksi alueeksi näikin lähellä Euroopassa.

Samin esityksen alaotsikko on "Design for the disappearing computer".

Sami käy läpi työuraansa, joka alkoi web designerinä ja jatkui eri firmojen ja freelanceriuden kautta Nordkappiin, joka suunnittelee palvelumuotoilua monille eri aloille. 

Suomi tunnetaan muotoilustaan (Aalto, Fiskars jne.). Nämä toimivat visuaalisena aasinsiltana inhimillisyyteen ja selkeyteen, asioihin jotka toteutuvat myös suomalaisessa palvelumuotoiluajattelussa. Samin mielestä muotoilijat käyttävät ehkä hivenen liikaa aikaa siihen, mitä muotoilu on. Sami näkisi mielellään, että ammattilaiset tekisivät juttujaan ja näyttäisivät tekojen kautta "mitä muotoilu on".

Puhutaan tuotesuunnittelusta (Product design) (fyysinen tai sähköinen tuote). Palvelumuotoilun lähtökohta on erilainen tuotesuunnitteluun nähden, se lähtee siitä mitä ihmiset todellisuudessa tarvitsevat.

Teknologia + Design + Ihmiset = Taikaa.

Esimerkkejä: Tarina sähkön keksimisestä. "Internet of everyday things" – kirjoituspöydän lamppu ja polttimo. Gibson was (mostly) right (No nyt täytyy googlata Gibson). Blade Runner -elokuvan auton kojetaulu 80-luvulla ja nykyajan normiauton vastaavat: paljon yhtäläisyyksiä. Arkipäiväinen tietojenkäsittely. "Socks paired" – oikea appi parittomien sukkien jälleenpariutumiseen. 

Kerroksellisuus. Älypuhelin voi olla kokemusten kosketuspinta monella eri tavalla.

"____________as a service". Melkein mikä vain voi taipua palveluksi.

Uusia komplekseja. On pystyttävä luottamaan käytettäviin tuotteisiin. On oltava access palveluihin. Nämä ovat "joka paikassa, aina" -lupauksen edellytyksiä.

Internet of Things. Sovelluksia arkipäivän toimien helpottamiseksi. "Komentotyyppisesti" ilmaistuna: If (kissanhiekka kastuu) then (mailaa minulle). Palvelut ja tuotteet ovat älykkäitä asioita, tyhmiä asioita ja ihan vain asioita. Käsityksemme asioiden arvosta on muuttumassa: esimerkiksi 3D-printtauksen mahdollisuudet. 

Another way out of uncanny valley? Kun laitteella on luonne tai hahmo (character), miellämme sen eri asiaksi kuin laite sen takana. 

Ihmisten huomiosta taistelee koko ajan useampi asia ärsykkeineen. Intuitio perustuu osaksi tuttuuteen. Poimimme vihjeitä aistimastamme ympäristöstä, ja järjestämme ne tuttuuden mukaan  (- ja vieraammat ärsykkeet muuttuvat toiston myötä tutuiksi)? The Little Printer, kuitin levyiselle paperille printtaava pieni laatikko. Sen kyljessä on hymynaama luonteen ja persoonallisuuden lisääjänä. 

Sami  näyttää kuvan, joka on otettu liikkuvasta junasta. Lähellä olevat asiat ovat liike-epäteräviä. Ne edustavat hetken ilmiöitä ja pinnallisen suunnittelun hetkellisiä hittejä. Maiseman tausta on suuresta vauhdista huolimatta terävä, sillä se on kameran kennolla kauemmin. Sinne Sami sijoittaisi palvelumuotoilun perustan.

Charles Eames on sanonut: What are the boundaries of design? What are the boundaries of problems? Aalto, Eames ja kumppanit olivat aikansa palvelumuotoilijoita.