...
V: Outlook-synkronointi on käytössä. Tiedossa on, että osassa aikaisemmin tehdyistä varauksista ei välttämättä ole mennyt kalenteriin (tiedossa olevat ongelmat on korjattu). Uudet varaukset siirtyvät sähköpostikalenteriin (jos huomaat tässä jonkun virheen niin ilmoita siitä helpdeskiin. Pystyt itse "korjaamaan" siirtymättömät varaukset tallentamalla ne uudestaan (avaa varaus ja paina OK eli tallenna samoilla tiedoilla).
K: Miksi kalenterimerkintä ei päivity Outlook-sähköpostikalenteriini vaikka muutin varausta Pepissä?
V: Useimmin kyse on siitä, että käyttäjä on avannut merkinnän Outlookissa ja tallentanut sen uudestaan (eli muokannut varausta Outlookissa) tai poistanut ko. varauksen joskus Outlookista. Tuolloin Outlook (Exchange) luo kalenterimerkinnälle uuden sisäisen ID:n, josta Peppi ei tiedä mitään. Näin ollen Peppi yrittää lähettää kalenterimerkinnän päivityksen vanhalla ID:llä, jota ei löyty Exchangesta ja siksi varaus ei päivity. Voit korjata tilanteen kahdella tavalla:
- Päivitä merkintä Lukkarikoneen kautta siten, että kirjaudu sisään lukkarikoneeseen -> tyhjennä opintokori -> hae halutun toteutuksen lukkari -> mene lukkarikoneen asetuksiin ja klikkaa ”Siirrä Outlook kalenteriin” valitse vain virheellisen merkinnän päivämääräväli ja siirrä merkinnät. Merkinnät lähetetään tuolloin uudestaan, joten jos valitset pidemmän päivämäärävälin ja/tai laajemman lukkarin niin kalenteriisi tulee tuplamerkinnät.
- Toinen vaihtoehto: poista vanha varaus Pepistä ja tee uusi
K: Mitkä varaukset siirtyvät Outlook sähköpostikalenteriin?
...