1.1 Miten idea kehittämishankkeesta syntyi?
Henkilökohtainen urapolkuni on kuljettanut minut Helsingin ammattikorkeakoulu Stadiasta medianomiksi valmistumiseni jälkeen olen toiminut talon sisällä eri tehtävissä ja päätynyt Metropolia ammattikorkeakoulun sisällä tutkimus- ja kehittämishankkeiden pariin kehittämishankkeen tiedottajaksi vuoden 2009 alusta.
Työskentelen tällä hetkellä Metropolian Metropolia ammattikorkeakoulun viestinnän koulutusohjelman, digitaalisen viestinnän suuntautumisvaihtoehdon VOIMAA-voimavaroja maahanmuuttajista -projektissa, joka on Euroopan Sosiaalirahaston rahoittama. Projektissa toimin tiedottaja/tuottajana. Olen tämän työn kautta tutustunut ensimmäistä kertaa sosiaalisen median käsitteeseen ja wiki-työskentelytapaantyöskentelyyn.
Projektin kaikki toimenpiteet pyritään tekemään avoimesti ja läpinäkyvästi verkon kautta wikissä. Olen innostunut sosiaalisen median ja sen mukanaan tuoman avoimuuden ajatuksesta. Lisäksi olen nähnyt lyhyen ajan sisällä, kuinka wikiympäristö parhaimmillaan toimii verkkoyhteisöllisen viestinvälityksen, viestinnän ja keskustelujen alustana.
Vuoden 2009 alusta saakka olen törmännyt sekä onnistumisen että epäonnistumisen tunteisiin liittyen niihin odotuksiin, joita itselläni on ollut sosiaalisen median wikin käyttämisestä työvälineenä. Oma osaamiseni on kasvanut, olen saanut vapaat kädet toteuttaa ajatuksiani ja kehityn päivittäin työssäni. Samalla olen havainnut, että uusien työskentelyperiaatteiden omaksuminen on suuressa määrin henkilökohtainen ratkaisu. Toisten kohdalla prosessi Työtapojen muutosprosessi on toisilla nopeampi, toisten kohdalla hitaampi. Johtuen uuden työvälineen ja uudenlaisen työskentelykulttuurin aiheuttamasta epävarmuudesta niin käyttäjien tietoteknisessä osaamisessa kuin (asenteellisissa) valmiuksissa omaksua uusi työskentely-viestinvälitysalusta, olen joutunut tähän saakka arvuuttelemaan
Uusi työväline vaatii uudenlaisen työskentelykulttuurin. Epävarmuus hanketoimijoiden keskuudessa on wikin käytön alkuvaiheessa ollut ilmeistä. Päällimmäinen huoli on ollut tietoteknisessä osaamisessa. Syvemmällä tasolla kyse on hanketoimijoiden valmiuksissa omaksua uusi työskentelytapa. Olen mielessäni arvuutellut, kuinka projekti voi onnistua, mikäli uusia toimintatapoja eivät kaikki projektissa toimivat henkilöt kykene omaksumaaneivät kykene tai halua lähteä mukaan wikityöskentelyn vaatimiin muutoksiin.
Projekti jakautuu useisiin alaprojekteihin. Tällä hetkellä aktiivisimmat wikinkäyttäjät ovat teoriassa projektiryhmä ja sen sisällä toimiva , jonka muodostavat Metropolia, HAMK ja Fakiirimedia. Heillä on kullakin omat vastuualueensa projektissa. Käytännössä aktiivisimpia wikinkäyttäjiä ovat hankkeen hallintotiimi, jonka muodostavat Metropolian tiedottaja/tuottaja, projektisuunnittelijat ja projektipäällikkö (jonka osallistuminen wikityöskentelyyn ei ole aktiivista).Suurin työ hankkeen viestinnässä tulee olemaan työn tuloksista kertominen, eli valtavirtaistaminen ja lopulta hyvien käytäntöjen juurruttaminen. Nämä toimenpiteet tulevat sijoittumaan syyslukukaudelle 2010 ja kevät-kesäkaudelle 2011.
Toivon kehittämistehtäväni myötä pystyväni ennakoimaan wikinkäyttäjien näkemyksiä kuunnellen, miten viestintä (hanketoimijoiden välinen sisäinen ja ulkoinen tiedotus) sosiaalisen median keinoin voisi onnistua. Kysymyksiä ovat muun muassa, ovatko käytettävät ohjelmat liian monimutkaisia, onko työskentelykulttuurin muuttaminen suurin kompastuskivi vai kuinka paljon kyseessä on asenteellisuus sosiaalisen median ominaispiirteiden mahdollisesti uhkina nähtäviä ominaisuuksia kohtaantiedonkulku ja kommunikointi wikissä voisi onnistua parhaimmalla mahdollisella tavalla ja mitkä asiat jarruttavat wikin käyttämisen kehittymistä.