...
9.30 Aktiivinen kuntalainen - palvelumuotoilun työkalut osallisuuden kehittämisessä? / pdf / videotallenne
Satu Miettinen, taiteen tohtori, taideteollisen muotoilun professori, Lapin yliopisto
10.30 Palvelumuotoilu valjastaa asukkaat mukaan ideoimaan / pdf / videotallenne
Heidi Huovinen, palvelumuotoilija, Lupaus 2016 – kehittämisohjelma, Mikkeli
11.15 Kirjastocaseja
Kaikkien yhteinen Joeli – kuulumiset Savonlinnan uudesta pääkirjastosta
Johanna Mattila, osastonjohtaja, Savonlinnan kaupunginkirjastoKäytännön caseja
Korkeakoulujen kirjastoyhteistyö, case Mikkelin yliopistokeskuksen kirjasto / pdf
Matti Malinen, pääsihteeri, Mikkelin yliopistokeskus
Taide osana keskustan kehittämistä / pdf
Anu-Anette Varho, Rakennustaiteen ja visuaalisen ympäristön läänintaiteilija, Taiteen edistämiskeskus, Mikkelin sivutoimipiste
12.00 Lounas (omakustanteinen)
...
Työpaja 1. Tunne ja asiakasymmärrys voimavarana palvelunkehittämisessä, vetäjä Satu Miettinen / pdf
Työpaja 2. Empaattisia menetelmiä ja storytelling, vetäjä Heidi Huovinen
15.00 Työpajojen yhteenveto
~15.30 LopetusIlmoittautuminen 16.1. mennessä. Osallistujamäärä max. 60. Järjestäjä varaa oikeuden valita osallistujat, mikäli maksimiosallistujamäärä ylittyy. Ilmoittaudu lomakkeella [linkki] https://www.webropolsurveys.com/S/8764683293731BF8.par
Kiitos kaikille päivän esiintyjille ja osallistujille!