...
Työn yhtenä tärkeänä kantavana teemana on havaittavissa markkinointiviestinnän muuttuminen vuorovaikutteisempaan suuntaan. Muutoksen myötä painopiste
on siirtymässä kuluttajien suuntaan, jolloin kuluttajien merkitys yritysten markkinoinnissa korostuu. Vuorovaikutteisen markkinointiviestinnän keinoista työssä keskitytään crowdsourcingiin.
Crowdsourcingin perusperiaatteena on pyrkiä ottamaan kuluttajat mukaan yritysten prosesseihin niin, että he tuottavat sekä itselleen, että myös toisilleen lisäarvoa. Työ jonka on
perinteisesti tehnyt palkattu työntekijä, ulkoistetaan suurelle, yleensä määrittelemättömälle joukolle ihmisiä avoimen kutsun muodossa. Kuluttaja Tästä seurauksena on se, että kuluttaja
ei enää pelkästään kuluta tuotteita,
vaan myös tuottaa, markkinoi ja parantelee niitä.
...
Osallistavan kilpailukonseptin luominen on kokonaisuudessaan monivaiheinen prosessi. Kilpailu toimii mainoksen tavoin yrityksestä ulospäin, joten sen suunnitteluun tulisi varata aikaa samalla tavalla
kuin muidenkin markkinointitoimenpiteiden kohdalla. Kuluttajat otettaessa Otettaessa kuluttajat mukaan yrityksen markkinointiviestintätoimenpiteisiin, tulisi kiinnittää huomiota erityisesti kuluttajien motivaation ylläpitämiseen.
Motivaatiota voidaan kasvattaa esimerkiksi erilaisten aineettomien ja aineellisten palkkioiden avulla. Näin kuluttajat saavat työstään tai avustuksestaan kannustuksen, joka kasvattaa heidän haluaan jatkaa
avustavaa työtään myös tulevaisuudessa.