tai vähentää luottamusta käyttäjän silmissä. CH viittaa Dropletiin ja Tripitiin. Toinen on hänen mielestään luotettavampi kuin toinen, mutta mihin luottamus perustuu? Visuaalisiin ratkaisuihin. Toinen esimerkki: Yhdysvaltain ESTA-sivut ja veroilmoituslomake verkossa. Molemmat näyttävät hitusen epäluotettavilta, vaikka takana on uskottava taho. Anti-design: Verified by Visa - ei designia lainkaan. Tuote: Brompton bicycle. Länsilontoolainen polkupyörävalmistaja. Lontoolaisuus on muodostunut vahvaksi motiiviksi ostamiseen, tuotannon siirtäminen muualle voisi olla fataalia. Heritage/perinnetieto: Jos sinulla on perimätietöa, käytä sitä. Provenance/alkuperä: mistä tavarat tulevat. Esim. lähellä tuotetut farkut (merkki meni ohi). History tag, jossa ko. farkkuparin valmistuksesta on jopa otettu kuvia. CH on työskennellyt Nokialla ollessaan hyvännäköinen. CH puhuu Nokian 150-vuotisesta historiasta, jota ihmiset eivät kuitenkaan halunneet kertoa. Nokia kuvitteli, ettei ketään kiinnosta, että se on alkujaan ollut kumitehdas. Onko start-upeja, jotka kertovat ylpeästi olevansa Berliinistä? Ylpeys alkuperästä. Esim. Brompton. Kasvottomuus. Moni start-up luulee, että pitää näyttää kasvottomalta vaikuttaakseen suuremmalta. Ei näin. Ebayssa myyjän profiili on samanrakenteinen, on myyjä sitten iso firma tai yksi ihminen Lupausten pitäminen. Varoittava esimerkki Kickstarter-projekti Diaspora, joka yritti tehdä "facebookin" open sourcena. Tämä oli epäonnistunut projekti, koska start-up ei pystynyt hoitamaan loppuun omaa lupaustaan siitä, mitä Kickastarter-tukijan piti saada. Companies companying. Yrityksen paras omaisuus on se mitä se tekee. General Electricin tumblr. Net-a-Porter live, todistaa verkossa olevansa oikea, aito yrotys. Book Depository. Hotels.com -profiilit. Countries contrying. Maat kertovat mitä ovat. Islannin blogimainen esittely, fb, tumblr, twitter ja lukemattomat tavat pyrkiä kertomaan, että Islanti on ystäväsi. Ruotsi: This is @Sweden. Ruotsalaiset (15-20 henkeä, hyvin erilaisia) kertovat päivittäisestä elämästään Ruotsissa. Ruotsi on myös keskustellut twitterissä Uuden Seelannin kanssa. Twitter voi olla uusi tapa puhua ihmisille (ei kutsuta heitä "kuluttajiksi"). Joku voi olla twitterissä vihainen siitä, että juna on myöhässä. Juna voi vastata twitterissä olevansa pahoillaan. On vaikeampi olla vihainen ääliölle, kun olet hänen kanssaan kasvokkain. Don't depersonalise as it grows. Älä muutu vähemmän henkilökohtaiseksi, kun toimintasi kasvaa. Oletko niin ylpeä siitä mitä teet, että olet valmis näyttämään, mitä yrityksesi sisällä tapahtuu?. Fordilla kaikille työntekijöille annettiin tietokone. Ajateltiin, että kaikki viestintä tulee olemaan verkossa, on todennäköistä, että asiakkaat kommunikoivat Fordin edustajille henkilökohtaisesti suoraan. Tämä ei osoittautunut viisaaksi ratkaisuksi vielä tuohon aikaan, ennen twitteriä. Every company has a social media strategy whether they know it or not. Tämä oli sitten tässä. Raporttia viilailen, lisään linkkejä jne. jahka pääsen kotiin. Mara kiittää ja poistuu siivoamaan kämppää ja valmistautumaan illan lennolle. Moi! Include Page |
---|
| reititin:logot |
---|
| reititin:logot |
---|
|
|