Vuorovaikutuksen suunnittelua voi tukea tekemällä erilaisia tutkimuksia.
...
Suunnittelun vaiheet
...
Määritellään suunnittelustrategia -> Tehdään taustatutkimus -> Kerätään havainnot -> Analysoidaan tulokset -> Johdetaan strukturoidut havainnot
Tämän jälkeen
Ideoidaan -> Määritelläään suunnittelun yleiset periaatteet -> Jalostetaan suunnitelmia -> Luodaan prototyyppi
Mitä ja miksi tutkitaan?
Tutkimuksella (Design research) pyritään usein selvittämään suunnitteilla olevan tuotteen ja palvelun potentiaalia tai nykyisiä käyttäjiä ja heidän tapojaan käyttää tuotetta / palvelua.
...
Laadullinen tutkimus on usein subjektiivisempaa kuin määrällinen tutkimus, otokset ovat pienempiä ja sen avulla pyritään usien usein vastaamaan miten ja miksi -kysymyksiin.
Määrällisessä tutkimuksessa on usein suuret otokset (esim. satoja tai tuhansia vastaajia), ja vastaa mitä-kysymyksiin.