Koemme päivittäin hyvää ja huonoa vuorovaikutuksen suunnittelua,
...
kun käytämme verkkosivustoja, kännyköitä, pelaamme pelejä...
Wikipedian määritelmä vuorovaikutuksen suunnitteluun (Interaction Design, IxD):
- vuorovaikutuksessa suunnittelussa määritellään järjestelmän rakenne ja käyttäytyminen
- tavoitteena on luoda merkitys ihmisen ja tuotteen / palvelun väliselle suhteelle.
Tavoitteena on löytää merkityksellinen yhteys ihmisten ja tuotteiden välille.
Vuorovaikutus on
...
usein piilossa: siinä on kysymys ihmisen ja järjestelmän käyttäytymisestä, jota on vaikeampaa tarkkailla ja ymmärtää kuin esimerkiksi visuaalista
...
suunnittelua. Miksi jonkun sovelluksen käyttö turhauttaa ja toisen ei? Miksi Windows- ja Mac -käyttöjärjestelmien käyttö tuntuu erilaiselta, vaikka ne ovat hyvin samantyyppisiä?
Käytännössä suunnittelija tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja vuorovaikutukseen. Vuorovaikutus itsessään tapahtuu ihmisten, koneiden ja järjestelmien välillä.
Kolme näkökulmaa vuorovaikutuksen suunnitteluun
...
- toimivat loppukäyttäjien puolestapuhujina
- luovat vaihtoehtoja, leikkivät ideoilla, löytävät uuden näkökulman, jolloin ei tarvitse valita kahdesta huonosta vaihtoehdosta
- ideoivat ja tekevät prototyyppejä
- suunnittelevat tilanteeseen soveltuvia ratkaisuja (kerran toteutettu ratkaisu harvoin toimii sellaisenaan toisessa kontekstissa)
- sisällyttävän tunteen suunnitteluun ja sitä kautta tuotteeseen
...