Vuorovaikutuksen suunnittelua voi tukea tekemällä erilaisia tutkimuksia.
Suunnittelun vaiheet
Määritellään suunnittelustrategia -> Tehdään taustatutkimus -> Kerätään havainnot -> Analysoidaan tulokset -> Johdetaan strukturoidut havainnot
Tämän jälkeen
Ideoidaan -> Määritelläään suunnittelun yleiset periaatteet -> Jalostetaan suunnitelmia -> Luodaan prototyyppi
Mitä ja miksi tutkitaan?
Tutkimuksella (Design research) pyritään usein selvittämään suunnitteilla olevan tuotteen ja palvelun potentiaalia tai nykyisiä käyttäjiä ja heidän tapojaan käyttää tuotetta / palvelua.
Tutkimus on useimmiten luonteeltaan laadullista, ei määrällistä.
vrt. wikipediassa
laadullinen tutkimus
määrällinen tutkimus
Laadullinen tutkimus on usein subjektiivisempaa kuin määrällinen tutkimus, otokset ovat pienempiä ja sen avulla pyritään usien vastaamaan miten ja miksi -kysymyksiin.