Olen ottanut lähtökohdaksi tarkastella VOIMAA-hankkeessa toimivien mielipidepohjaisia käsityksiä wikin käytöstä hankkeen sisäisessä viestinnässä.
Haastateltavia valitessani pyrin seuraamaan VOIMAA-hankkeen työkoriajattelua, jotta eri käyttäjäryhmien edustajien näkemykset tulisivat otetuiksi huomioon.
Haastateltaviksi ovat lupautuneet marraskuussa 2009 projektipäällikkö Matti Rantala, projektisuunnittelijat Päivi Keränen ja Jussi Linkola, projektin osatoteuttajista HAMK:n Sanna Ruhalahti ja Fakiirimedian Anja Rouhuvirta. Ei-ydintiimissä toimivia edustavat kehittämistiimin toimintaan osallistuva Metropolian lehtori Katri Myllylä ja audiovisuaalisen materiaalin tuottajaopettaja Teija Voudinmäki. Emo-organisaatiosta haastateltavaksi ovat tulossa myös Metropolian kulttuurialan T&K -toiminnan päällikkö, ohjausryhmän jäsen Anna-Maria Vilkuna ja wikitoiminnan käynnistämisaktiivi lehtori Juhana Kokkonen.
Perustelut haastateltavien valinnalle kirjoitan auki myöhemmin.
VOIMAA-wikin käyttäjien haastatteleminen on tärkeää, koska vain he voivat kertoa omakohtaisista kokemuksistaan ja näkemyksistään, mitä sosiaalisen median käyttämiseen hankkeen sisäisessä viestinnässä kuuluu. He voivat kertoa, miltä wikin käyttäminen tuntuu. Heidän haastattelujensa perusteella voidaan myös laatia toimintaehdotus, jonka perusteella erilaisten wikinkäyttäjien toiveet wikinkäytön jatkokehittämisessä VOIMAA-hankkeessa voidaan huomioida.
Ensimmäisellä kerralla wikin käyttäminen hanketoiminnan yhteydessä aiheuttaa osallistujille kysymyksiä ja epäselvyyksiä enemmän kuin myöhemmin, toimintatavan mahdollisesti juurtuessa yleisesti hankekäyttöön ja mahdollisesti muihinkin projekteihin kyseisille toimijoille.
Haastattelujen merkitys korostuu kehittämistehtävässä siten, etten voi haastattelijana ja tutkijana olla aivan varma, osaanko kysyä juuri ne olennaisimmat kysymykset. En myöskään voi olla aivan varma, kertovatko ihmiset avoimesti omista mielipiteistään, vai pyrkivätkö he silottamaan sanomaansa. Yritän kuitenkin löytää sekä oikeat kysymykset että totuudenmukaiset vastaukset, korostamalla että kyseessä ovat mielipide - ja jopa makuasiat.