Vuorovaikutuksen suunnittelua voi tukea tekemällä erilaisia tutkimuksia.
Suunnittelun vaiheet
1. Määritellään suunnittelustrategia
2. Tutkimus
3. Havainnot
4. Analyysi
Näistä johdetaan strukturoidut havainnot
5. Ideointi
6. Suunnittelun periaatteiden määrittäminen
7.