Sara

<!-- @page

P

-->

Tutkimussuunnitelma / hahmotelma

Strategia - sosiaalisen median puuttuva pala

Monistettavissa olevan strategisen työkalun luominen sosiaalisen median preesensin luomiseen, ylläpitoon & kasvattamiseen.

Työkalun olisi oltava joustava tavoitteiden mukaan: eri tavoitteet johtavat eri painotuksiin strategiassa (& toimenpiteissä).

• *mitä tutkitaan?*

• Kirjallinen osio: sosiaalinen media Suomessa
  • Nyt
  • Kehitysnäkymät
  • Markkinointi sosiaalisessa mediassa
  • Kohderyhmät & tavoittaminen
  • Sudenkuopat & niiden välttäminen

• Se toinen osio: sosiaalisen median strategian luominen
  • Kohderyhmät & tavoittaminen
  • Tavoitteet
  • ROI
  • Seuranta & menestyksen mittarit
  • Sisällöt

• *mihin kysymyksiin vastataan?*

• Mitä sosiaalinen media on?
• Millä tavalla yrityksen kannattaa esiintyä siellä;
• Miten sosiaalisen median kautta voidaan parantaa/rakentaa brändimielikuvaa, lisätä myyntiä, muuta?
• Mikä sosiaalisen median strategia on?
• Miten sosiaalisen median strategia luodaan?
• Mitkä ovat tavoitteet sosiaalisen median suhteen?

• *miten tutkimuskohde on rajattu?*

• Nitron sosiaalisen median strategian suunnitteluvaiheeseen

• *miten tutkitaan?*

• *milloin tutkitaan (tutkimusaikataulu)?*

Talvi 2010

• *keitä mukana?*

• *mihin tietoon nojataan?*

Kirjalliseen aineistoon (+ verkkomateriaalit), asiantuntijahaastattelut , oma pohdinta

• *mitä aineistoja käytetään tutkimuksen pohjana?*

Itse strategia:

Esisuunnittelu:

Ennen ykkösvaihetta olisi yrityksen verkkostrategian oltava kunnossa [jonka on oltava osa liiketoimintasuunnitelmaa]

Jotta tiedetään, miksi tehdään mitä tehdään & mitä sillä tavoitellaan.

Vaihe 1: Suunnittelu

• Kenelle: ketä kohderyhmään kuuluu (ketä sos.mediasta halutaan tavoittaa?), miten ne käyttää, mitä ne nyt jo tietää yrityksestä. Mielipidevaikuttajat & niiden tunnistaminen/löytäminen, seedaaminen
• Tavoitteet: Mihin tämän avulla pyritään? (Awareness, Sales, Loyalty)
• Mittarit
• Yritys/julkaisija itse: miten brandi projisoituu sosiaaliseen mediaan? Mikä on yritykselle ominaisin tapa puhua (miten iso voi olla pieni?) + sosiaalisen median tone of voice. Mitä yrityksestä kerrotaan, kuka puhuu, milloin?
• Keinot: valinta & kuuntelun aloittaminen (missä)
• Sisältösuunnittelu (mistä puhutaan)
• Toimintasuunnitelma: sisällöntuotanto (päivitystahti) + seuranta (reagointi)
• Markkinointisuunnitelma (tarvittaessa): mainonnan suunnittelu, viral acceleration planning: contest, giveaways, hooks

>Tähän tarvitaan myös jotain verkon käyttäjistä (jotta voidaan perustella, miten ne tavoitetaan , missä, millä) Samoin sosiaalisen median käyttäjistä (segmentit!)

Vaihe 2: Läsnäolo

• profiilien luominen
• brandimielikuvan toteuttaminen
• preesensin "ilmoittaminen" (markkinointi)
• relationship building

Vaihe 3: Engagemet

• seuraajakunnan kasvattaminen (markkinointi)
• seuranta (oma & koko ala)
• dialogin ylläpito

Vaihe 4: ROI

+ Investment: ei ole kertainvestointi, vaan jatkuvaa työtä, joka pitää aikatauluttaa & budjetoida: vaatii sitoutumista (myös johdon tasolla) + Kuka tekee, kuka puhuu "yrityksen äänellä"

• erityistarjoukset seuraajille
• fanien yms konvertointi email/rss-tilaajiksi yms
• myyntiä tuottavat kampanjat