How to desing long-term virtual luxury product?
"Vain yksi yritys voi olla halvin - kaikkien muiden on käytettävä designiä"
"A state of great comfort or elegance, especially when involving great expense"
-Oxford University Press, Definition of luxury:
2.10 Synopsis
25.9
Mind map:
18.9
Mind map:
Muistiinpanoja
- Towards design-driven innovation: designing for points of view using intuition through skills
- Software luxury
- Luxury & New Luxury, Quality & Equality
- Identifying Hedonic Factors in Long-Term User Experience
- Perceptive Sorting: A Method for Understanding Responses to Products
Leiska / Rauta
Luksuksen määritelmät
Amerikassa luksusta mitataan kahdella mittarilla:
Luxury Customer experience Index (lcei) = Tyytyväisyys tuotteeseen ja palveluun
Luxury Brand Status index (lbsi) = maine/arvo ja unelma brändistä. Maine haltijalle (status)
Hinta on sivutuote: Kalliit tuotantokustannukset, henkilökunta, koulutus, käsintehty, materiaalit, jne..
Luksuksessa kokonaisuus ratkaisee, ei pelkkä lopputuote. Käsintehtyä eikä massatuotantoa. Pitää kestää aikaa tai olla ajaton.
Tuotteen pitää luoda side käyttäjään ja antaa merkitys. Luksuksen pitää olla unelmoitavissa.
DEMO
- Luxus or not?
- avaimet käteen luksus
- luksus liutin
Esimerkkikysymyksiä:
1. Mittatilaus palvelu, kuva räätälinliikkeestä
2. Kuva henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta
3. Parkkipoika, joka parkkeeraa autosi vs kuva parkkihallista, johon parkkeeraat itse.
4. Kolikkopeli vs henkilökohtainen kasinon pelipöytä
5. FedEX vs postin noutopakettiseinä
6. Amex vs Visa electron
7. Apple vs HP all in one PC
8. Rolls Royce vs Mersu
9. H&M laukku vs Loui Vuitton
10. Kallis kello Rolex vs Leijona
11. Kalliit kengät vs halvat kengät
12. MR Porter vs Esim joku halpa seppälä verkkokauppa
13. Hajuvedet Axe vs Police
14. Porno vs erotiikka
15. B&O ja Sony
16. Iphonen luksus kuoret, jotka maksavat paljon
17. Genelec kaiuttimet
18. Bling Bling ganstarappari vs Jay-Z
19. Digitaalinen Premium tuote (Spotify)
20. Fyysinen Premium tuote (BMW)
21. F1 auto ja luksusauto (Bentley)
22. Shampagne vs kuohari
23. Ben & Jerry’s vs Aino jäätelö
24. Itunes vs Winamp
1. Kotiinkuljetettu henkilökohtainen palvelu: hieronta vai tavarat?
2. luksustavara vai palvelu--> kumpi enemmän luksusta?
3. kohottaako luksusta, jos kotiinkuljetettu?
4. Pitääkö olla erikoinen toimitus?
5. premium (korkealuokkainen) vai luksus
6. verkkokaupan ulkoasu.
7. Jos palvelu räätälöity niin olisiko premium vai luksus
8: Entä tuote? Asiakaspalvelu?
9. Jos joutuisit odottamaan räätälöityä palvelua. Kokisitko sen luksuskseksi?
10. Verkkopalvelut. Luksusta vai ei? spotify, youtube, grooveshark, facebook, twitter, pinterest, paypal, netflix
11. Vaikuttaako design / taiteellisuus luksukseen?
12. Audi- rolls royce: luksusta
13. Karibian risteilijä vs. silja line
14. iphone 5 vs. Nokia oro?
15. kuoret.
16. vaikuttaako luksus nimi osoitteessa luksukseen. Ei saa toitottaa.
17. Ny vs. Paris vs. Helsinki vs. Moskova
18. Hintavertailua, viinakset.
Demosovellus:
http://users.metropolia.fi/~mikakli/tk/index.php
Koodi: 1234
Tällä hetkellä puuttuu css.
Työkalu kerätyn tiedon visualisointiin:
http://users.metropolia.fi/~mikakli/tk/panel.php
tunnus: jeesus
salasana: juudas