You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 20 Next »

Yleistä

Tuote

Tuote on se mitä yritys myy ja asiakas ostaa.Tuote ei ole pelkästään fyysinen asia, vaan se voi olla palvelu, raaka-aine, tarvike tai tietotaitoa. Asiakkaalle on hyötyä vain toimivasta tuotteesta, joten tuotteen toimivuus on sen korkein prioriteetti.

Vedos

Vedos on joko sähköinen tai fyysinen (esim. paperilla) esitys suunnitellusta tuotteesta. Fyysinen vedos voi olla esim. paperinen värivedos sanomalehteen tulevasta mainoksesta. Sähköinen vedos taas voi olla em. ilmoitus esim. pdf-muodossa.

Värinhallinta

Värinhallinnalla pyritään sovittamaan eri valmistajien laitteet (esim. digikamera, skanneri, näyttö ja tulostin) yhteen siten, että niiden tuottama värimaailma toistuu mahdollisimman samankaltaisena riippumatta kontekstista, jossa niitä käytetään. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että digikameralla kuvattu kuva toistuu juuri samanlaisena eri valmistajien näytöillä ja myös tulostuu samanvärisenä riippumatta tulostimesta.

Tuottavuus

Tuottavuudella voidaan määrittää esim. jonkin tuotantoyksikön tuottama hyödykkeiden, palveluiden tai tuotteiden määrä vaikkapa tuntia tai vuorokautta kohden.

Kokonaisvärimäärä

Kokonaisvärimäärä tarkoittaa painettavan kuvan värimäärää, joka toistetaan (painetaan) paperille. Esim. neliväriprosessilla toteutettavan kuvan värit koostuvat cyanista, magentasta, keltaisesta ja mustasta. Värien maksimimäärä vaihtelee paperilaadusta riippuen. Mikäli kuvan kokonaisvärimäärä ns. ylittää paperin toistokuvun, paperin kuivuminen kestää kauan ja väri tahrautuu.

Valkotasapaino

Valkotasapainolla määritellään valokuvauksessa kuvan valkoinen värisävy. Kun valkoinen näyttää valkoiselta (eikä esim. kellertävältä), muutkin värit näyttävät tällöin luonnollisilta.

Tuotanto

Tuotanto tarkoittaa laajimmassa mielessä kaikkea inhimillisten tarpeiden tyydyttämiseen tähtäävää toimintaa.

Tuottaja

Tuottaja vastaa tuotteen tekemisestä ja sen laadusta sekä maksaa tekemisestä aiheutuvat kustannukset.

Hissipuhe

Max. 3 minuutin avaus itsestä tai yrityksestään. Tiivis tietopaketti, jolla luodaan hyvä ensivaikutelma.

Dokumentointi

Dokumentointi on todellisen tapahtuman, ilmiön, idean tai rakenteen tarkkaa kirjallista kuvaamista, joka tapahtuu kuvattavan asian ehdoilla. Dokumentoinnissa pyritään mahdollisimman suureen tarkkuuteen, jotta päästäisiin lähelle yksiselitteisyyttä. Muutosten huomioiminen ja dokumentoinnin pitäminen ajan tasalla tekevät siitä jatkuvan prosessin, joka kuuluu oleellisena osana kunkin dokumentoitavan asian elinkaareen.

Raportointi

Selitys

Resursointi

Yksinkertaisesti voimavarojen suunnittelu ja järjestäminen. (Budjetti, työntekijät, aika yms.)

Asiakasrajapinta

Selitys

Blogi

Blogi (weblog) on yhden tai useamman kirjoittajan Internetissä ylläpitämä verkkopäiväkirja tai kronologinen julkaisu. Blogille on tunnusomaista henkilökohtaisuus ja ajankohtaisuus. Lukijat voivat sitä yleensä kommentoida. Pääsy lukemaan ja kommentoimaan voi olla kaikilla tai vain rajatulla piirillä.

Integraatio

Integraatio tarkoittaa kahden erillisen asian yhdistämistä tai keräämistä yhdeksi kokonaisuudeksi.

Internet- portaali

Internet-portaali on verkkopalvelu, joka tarjoaa pääsyn muiden tarjoamiin palveluihin. Portaaliin voidaan koota yhdelle sivustolle esim. samantyyppisiä tuotteita tai palveluita.

Verkostoituminen

Verkosto

Verkosto on käsite, jota käytetään sekä verkkoa muistuttavista muodostumista ja rakenteista että kuvaannollisesti järjestelmistä.

WOM

WOM eli word of mouth on käsite, jota käytetään ihmisten välisestä informaation jakamisesta. Markkinointialalla WOM on tehokas tapa saada uusia kontakteja, tai menettää niitä.

Myynti

Myyntiprosessi

Selitys

Myyntikäynti

Selitys

Kaupanteko

"Clousaus", "close". Hetki, jolloin kaupasta ollaan yhtä mieltä ja se tulkitaan tapahtuvaksi.

Asiakaskohderyhmä

Selitys

Myyntirekisteri

Työkalu myyntityöhön. Järjestelmä, jossa käy ilmi asiakassuhteet, yhteistiedot, myyntiprosessi (liikennevalojärjestelmä). Elintärkeä työkalu myyjälle.

Tarjous

Selitys

Tarvekartoitus

Kartoituksessa pyritään löytämään asiakkaan todellinen tarve. Asiakkaan tarpeita selvitetään keräämällä mahdollisimman paljon tietoa, mitä voidaan hyödyntää tuotannossa. Asiakas voi tilata hauskan kampanjan, mutta tarverkartoituksen jälkeen voi käydä ilmi, että perimmäinen tarve olisi kasvattaa asiakaskuntaa. Kartoituksessa selvitetään brief-lomakkeen avulla mm. tuotteen kysyntä, budjetti ja asiakkaan saama hyöty. Asiakkaalle ei siis heti aleta myymään tuotteita, vaan selvitetään mitä he ovat vailla.

Ostaminen

Alihankkija

Alihankkija on henkilö tai useassa tapauksessa yhtiö, joka on sitoutunut hankkimaan tai toteuttamaan urakkasopimuksen mukaisen työn, materiaalin tai muun sopimukseen sisälletyn asian, mutta joka ei ole tehnyt sopimusta suoraan tilaajan kanssa vaan yhden tai useamman välikäden kautta.

Rekrytointi

Rekrytointi on prosessi, jossa yritys pyrkii palkkaamaan haluamansalaisia työntekijöitä palvelukseensa.

Agentit

Agentti tarkoittaa henkilöä taikka asiamiestä, joka toimii toimeksiantajansa lukuun.

Maven

Alansa luotettu asiantuntija. Se henkilö, jolta saadaan kysymykseen vastaus tai yhteys oikeaan henkilöön.

Assistenttipalvelut

Assistenttipalveluilla tarkoitetaan palvelua, jossa yritys tarjoaa esim. yrityksien palvelukseen määräaikaisen työntekijän tekemään esim. avustavia tehtäviä. Näihin voivat lukeutua vaikkapa asiakaspalvelutehtävät, laskutus, tietojen päivittäminen jne.

Alikustantaja

Kustantaja, jolle alkuperäinen kustantaja on siirtänyt yleensä määräajaksi tietyn alueellisesti rajoitetun osan kustannusoikeuttaan.

Kustannussopimus

Tuottajan ja kustantajan välinen sopimus, jossa sovitaan tuotteen kustantamisesta ja jossa tuottaja luovuttaa kustantajalle määritellyn yksinoikeuden määrätä tuotteesta tietyksi ajaksi.

Brief

Toimeksianto esim. yrityksen toimeksianto mainostoimistolle verkkokampanjan suunnittelusta. Sisältää tilattavan tuotteen tai palvelun määritelmän, tavoitteet, aikataulun, budjetin ja muita projektin reunaehetoja.

Vastabrief

Toimeksiannon saaneen tahon vastine briefiin. Sisältää vastauksen tai ratkaisun briefiin.

Tarjouspyyntö

Ostajan yleensä kirjallisesti myyjälle toimittama määritelmä tuotteesta tai palvelusta, josta haluaa myyjätlä tarjouksen. Tarjouspyynnön tulisi sisältää riittävät spesifikaatiot tilattavasta tuotteesta tai palvelusta, jotta myyjä voi laatia tarjouksen.

Tuotantoprosessi

Tuotannonohjaus

Luo perustan tuotantoprosessille strategisin, toiminnallisin ja tavoitteellisin reunaehdoin. Ohjaa varsinaista tuotantoprosessia.

Tuotantoprosessi

Reaalituotanto joka sisältää tuotantokoneiston, -tiimin ja työnkulun. Sähköisen palvelun tuotannossa se voi koostua esim. palvelun määrittelystä, tuotantorakenteen kehittämisestä, palvelun suunnittelusta, valmistuksesta ja testauksesta sekä julkaisusta ja raportoinnista.

Tuotantoprosessityypit

Yksittäistuotanto (esim. tapahtumat), erä
- eli sarjatuotanto (esim. mainostuotannot), joukko
- eli massatuotanto (esim. fyysiset tuotteet) sekä massaräätälöinti (esim. media
- ja mainostuotannot).

Tuotantotiimi

Yksilöt, jotka työpanoksellaan osallistuvat koko tuotantoprosessiin tai johonkin sen vaiheista.

  • No labels
You must log in to comment.