...
Tarkoittaa asiakkaalle tehtyä työtä ja koko projektia miten tuote on myyty asiakkaalle.
Dokumentointi
Jokaisen sovitun asian kirjaamista asiakas- ja yritystoiminnassa.
Raportointi
Faktapohjainen selonteko asiasta. Jättää varaa mielipiteille ja analyysille, mutta tuo lukijan tietoiseksi asiasta.
Muistio
Luonnosmainen selostus, joka perustuu jonkin käsittelyn pohjalle.
Miellekartta
Suunniteltu nimenomaan ideoinnin esitysmuodoksi, hyvin vapaamuotoinen. Miellekartasta käy helposti ilmi vaikeaselkoinen aihe, joka helpottaa kokonaisuuden hallintaa.
Käsitekartta
Kaaviomainen hieman miellekartan tapainen graafinen esitys, joka sisältää kaavioita. Helpottaa analyysia ja kokonaisuuden hahmottamista. Uudelle idealle löytyy helposti paikka, koska ideat laitetaan ylös niiden tulojärjestyksessä ja vedetään uusi viiva alakategorioihin.
Tavoite
Päämäärä, joka on yleensä ennaltamietitty ja se täytyy yrittää saavuttaa.
Tavoitteellisuus
Eri toimien sarja joilla saavutetaan tavoite. Toimien sarjoilla on siis tavoitteellisuus tiettyyn tavoitteeseen.
Työaikaseuranta
Työaikaaseurataan tietyn ohjeistuksen mukaan, esimerkiksi tiettyä työaikaa ei saa ylittää, joten ohjeistus määrää seurata työajankäyttöä. Näin pysytään esimerkiksi aikataulussa, työhyvinvointi säilyyy hyvänä yms.
Asiakassegmentti
Asiakasryhmä, jolla on samanlaiset käyttäytymiset ja tarpeet, myös toiveet.
Pääviesti
Yrityksen pääviesti, joka tulee ilmi kaikessa sen tekemässä toimissa. Esimerkiksi eri kanavien mainoksissa, julkisissa tilaisuuksissa ja yritystapaamisissa yrityksenhenkilöstö painottaa yrityksen sisällä sovittua pääviestiä eli kenttää jolle yrityspainottuu ja tekee siitä täten muita kilpailijoitaan paremman. Esimerkiksi operaattorin pääviesti voisi olla tehokas huoltopalvelu, jota vain sovelletaan erikanaviin mainostamalla huoltopalvelua tai puheessa painotetaan huoltopalvelun toimivuutta.
Kotisivut ja verkkopalvelut
Verkkopalvelut tarkoittaavat nettiin liitettyä tietojärjestelmän tarjoamaa palvelua. Kotisivut tarjoavat niinikään nettiin liitettyä verkkosivua, josta saa palvelua.
SAAS-pohjainen softa
Verkossa oleva softa, jota ei erikseen tarvitse ladata koneelle/tarvi ostaa fyysisesti kallista ohjelmistopakettia.
Mediatila
Sähköistä tilaa verkossa, johon voi tallentaa erinäköistä mediaa rajatun tai rajattoman määrän, ilmaiseksi tai maksua vastaan. Riippuu palveluntarjoajasta. Sosiaalinen media, tallennuspaikat verkossa (Flickr, Google Docs etc. yms.)
Sisältöalusta
Verkkosivujen käyttöjärjestelmä drupal, joomla yms. Sähköisen sisällön käyttöjärjestelmä (?)
Mobiili
Kämmenlaite, johon on muokattu tietokoneen tavoin toimivia käyttöjärjestelmiä, ohjelmistoja ja sovelluksia. Älypuhelin ja myös sen edeltäjät.
...
Sovellus, joka toimii kämmenlaitteessa ja joka on varta vasten suunniteltu toimimaan pienemmässä laitteessa sen suorituskyky ja muut huomioon ottaen. Facebook sovellukset (kevennetty versio selaimen ja verkkosivun yhteistoimesta, josta on muokattu sovellus, jota älypuhelin käyttää.)
Viraalikampanjat
Mainontaa, jota yritetään saada mahdollisimman paljon leviämään kohdeyleisön sisällä heidän omasta toimestaan. Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa leviävä hauska mainosvideo, jota käyttäjät jakavat toiselleen. Usein huumorin tai poikkeuksellisen erikoisen sisällön omaavaa mainontaa.
SMS-mainonta
Ehkä hieman vanhanaikaista, mutta tekstiviestitse lähetettyjä mainoksia, joissa usein tarjouksia. Aikaisemmin tuotteena oli mobiilituotteet, mutta nykyään on siirrytty kuluttajatuotteisiin.
SMS-muistutukset ja muut järjestelmät
Tekstiviestitse muistutetaan kuluttajaa tulevasta esim. Tapahtumasta tai muusta aktiviteetista. Hammaslääkärit voivat esimerkiksi muistuttaa tulevasta hammaslääkäriajasta (eräänlaista markkinointia?) tai tapahtuman järjestäjä voi lähettää tietoa/muistutuksen tulevasta tapahtumasta.
TV-laite ja TV-kanavat
Liikkuvan kuvan ja äänen sähköistä lähettämistä. Eri taajuuksilla lähetettyjä audiovisuaalista sisältöä, joita on tilattavissa tehdaskanavapaikkojen lisäksi maksullisesti.
Netti-TV
Internetin yli tapahtuvaa videolähetystä, jotka palveluntarjoajasta riippuen joko maksavat tai ovat ilmaisia. Yleensä tarjonta on aikaisemmin esitetty televisio-lähetyksenä ja siirretty netti-tv:hen myöhempää katselua varten. Joskus netti-tv:ssä on myös suoria lähetyksiä.
Tilauselokuvat ja --ohjelmat
Kuluttaja voi tilata haluamanaan aikana katsottavaksi elokuvan yleensä internetin välityksellä tapahtuva lähetys.
Streamline vai download
Stream on Internetin välityksellä tapahtuvaa materiaalin siirtämistä palvelimelta esim. Selaimeen tai ohjelmaan. Ei vaadi kovalevyn käyttöä, mutta materiaalia ei voi esim tallentaa suoraan kovalevylle. Vaatii melko nopean internet-yhteyden riippuen siirrettävän datan koosta.
Download on internetistä tapahtuvaa latausta, joka vie kovalevytilaa.