...
- millä tavoin ja kuka seuraa käsittelymaksujen saapumisia kun on kerran todettu, että käsittelymaksua ei ole maksettu (eli voiko prosessi jäädä "jumiin")
2.2
...
Opiskeluoikeuden palauttamisen käsittelymaksun kerääminen
Opiskeluoikeuden palauttamisesta kerrotaan tuubissa seuraavalla sivulla: https://tuubi.metropolia.fi/portal/fi/group/tuubi/henkilokunnalle/opintoasiat/opiskeluoikeus/opiskeluoikeuden-palautus. Ko. sivulla mainitaan mm. kahdesta syystä harkinnanvaraisesti palautettavasta opiskeluoikeudesta:
...
Vaiheen nro | Mitä tapahtuu? | Kuka tekee? | Millä tavalla? | Mikä on lopputulos? |
|---|---|---|---|---|
1. | Opiskelija ottaa yhteyttä opintotoimistoon huomattuaan, että opinto-oikeus ei ole enää voimassa. | Opiskelija | Sähköposti tai henkilökohtainen kontakti | 1) Tieto, että opiskeluoikeuden voi palauttaa, jos... |
2. | Opiskelijalle annetaan ohjeet anomusta varten. | Opintosihteeri / Opintotoimisto | Sähköpostilla tai postitse | Opiskelijalla on saanut anomuspaperit ja muut ohjeet. |
3. | Opiskelija täyttää anomuksen ja laatii suunnitelman opintojen loppuunsuoritusta loppuun suoritusta varten. | Opiskelija | Allekirjoitetulla paperilomakkeella | Opintotoimisto saa anomuksen. |
4. | Anomus numeroidaan diaariin | Opintotoimisto | Käsin | Yksilöity anomus. |
5. | Tarkistetaan, että oliko opiskelija läsnä edellisellä lukukaudella. | Opintotoimisto | Winha | 1) Opiskelija oli läsnä edellisellä lukukaudella. Prosessi siirtyy kohtaan 6a. |
6a. | Opintotoimisto tekee päätöksen opinto-oikeuden palauttamisesta. | Opintotoimisto | Winha | Opiskelija kirjattu läsnäolevaksi. |
6b. | Opintosihteeri lähettää anomuksen koulutusohjelmalle lausuntoa varten. | Opintosihteeri | Sisäposti | Koulutuspäällikkö saa anomuksen. |
7b. | Koulutuspäällikkö tekee lausunnon päätöstä varten. | Koulutuspäällikkö | Paperiasiakirja | Anomuksen liitteenä oleva anomus. |
8b. | Koulutuspäällikkö lähettää anomuksen liitteineen opintotoimiston vastaavalle. | Koulutuspäällikkö | Sisäposti | Puollettu tai ei puollettu anomus. |
9b. | Opintotoimiston vastaava tekee päätöksen. | Opintotoimiston vastaava | Paperiasiakirja | 1) Hyväksytty anomus TAI |
10b. | Opintosihteeri merkitsee tiedon päätöksestä Winhaan. | Opintosihteeri | Winha | 1) Opinto-oikeus voimassa TAI |
11b. | Opintosihteeri lähettää päätöksen anomuksesta opiskelijalle. | Opintosihteeri | Posti | Opiskelija saa tiedon päätöksestä. |
...
Vaiheen nro | Mitä tapahtuu? | Kuka tekee? | Millä tavalla? | Mikä on lopputulos? |
|---|---|---|---|---|
1. | Opiskelija ottaa yhteyttä opintotoimistoon huomattuaan, että opinto-oikeus ei ole enää voimassaei opinto-oikeutta. Opiskelija ottaa yhteyden opintotoimistoon. | Opiskelija | Sähköposti tai henkilökohtainen kontakti | 1) Tieto, että opiskeluoikeuden voi palauttaa, jos... |
2. | Opiskelijalle annetaan ohjeet anomusta varten sekä ohjeet opiskeluoikeuden palauttamisen käsittelymaksun maksamista varten. | Opintosihteeri / Opintotoimisto | Sähköpostilla tai postitse | 1) Opiskelijalla on saanut anomuspaperit ja muut ohjeet. |
3. | Opiskelija täyttää anomuksen ja laatii tarvittessa suunnitelman opintojen loppuun suoritusta varten. | Opiskelija | Allekirjoitetulla paperilomakkeella | Opintotoimisto saa anomuksen Täytetty ja allekirjoitettu anomus. |
4. | Opiskelija maksaa verkossa maksun. | Opiskelija | Verkkomaksun suoritus asiointipalvelussa. | 1) Suoritettu käsittelymaksu. |
5. | Opiskelija toimittaa anomuksen opintotoimistoon. | Opiskelija | Sähköisesti / Henkilökohtaisesti | Opintotoimisto saa anomuksen. |
6. | Anomus numeroidaan diaariin | Opintotoimisto | Käsin | Yksilöity anomus. |
6 7. | Opintosihteeri tarkastaa, että onko opiskelija suorittanut käsittelymaksun. | Opintosihteeri | Asiointijärjestelmän seuranta käyttöliittymä. | Käsittelykelpoinen anomus. |
7 8. | Tarkistetaan, että oliko opiskelija läsnä edellisellä lukukaudella. | Opintotoimisto | Winha | 1) Opiskelija oli läsnä edellisellä lukukaudella. Prosessi siirtyy kohtaan 8a9a. |
8a 9a. | Opintotoimisto tekee päätöksen opinto-oikeuden palauttamisesta. | Opintotoimisto | Winha | Opiskelija kirjattu läsnäolevaksiläsnä olevaksi. |
8b 9b. | Opintosihteeri lähettää anomuksen koulutusohjelmalle lausuntoa varten. | Opintosihteeri | Sisäposti | Koulutuspäällikkö saa anomuksen. |
9b 10b. | Koulutuspäällikkö tekee lausunnon päätöstä varten. | Koulutuspäällikkö | Paperiasiakirja | Anomuksen liitteenä oleva anomus. |
10b 11b. | Koulutuspäällikkö lähettää anomuksen liitteineen opintotoimiston vastaavalle. | Koulutuspäällikkö | Sisäposti | Puollettu tai ei puollettu anomus. |
11b 12b. | Opintotoimiston vastaava tekee päätöksen. | Opintotoimiston vastaava | Paperiasiakirja | 1) Hyväksytty anomus TAI |
12b 13b. | Opintosihteeri merkitsee tiedon päätöksestä Winhaan. | Opintosihteeri | Winha | 1) Opinto-oikeus voimassa TAI |
13b 14b. | Opintosihteeri lähettää päätöksen anomuksesta opiskelijalle. | Opintosihteeri | Posti | Opiskelija saa tiedon päätöksestä. |
...