...
Tietyn kokoiset organisaatiot voivat rakentaa itseään tarkastellen matriisissa ydinprosessejaan (liiketoiminnan suunnittelu, tuotekehitys, tilaus-toimitus, asiakassuhteen hallinta, suorituksen mittaus) ja toimintojaan (johto, tuotekehitys, operaatiot, markkinointi, talous). Kaikki osallistuvat, mutta ohjatusti.
...
Organisaatiorakenteen happotesti
...
Täyttyvätkö organisaatiossa seuraavat ehdot: sopiiko rakenne strategiaan? (= toteutuuko tavoite nykyisellä työnjaolla). Onko markkina-asiakastietoisuutta pohdittu? Onko rakenne kytketty osaamiseen? (=auttaako tämä rakenne osaamisen hyödyntämistä). Onko rakenne sopeutettu sisäiseen ja ulkoiseen toimintaympäristöön (toimiala, organisaatiokulttuuri, ihmiset)? Huomioidaanko yksiköt, joilla on poikkeustarpeita? Poikkitoiminnallinen sujuvuus ja joustavuus? Valvonnan ja delegaation oikea suhde? Yksinkertaisuus?
Nukkavieru nyrkkipaja on pahimmillaan organisaation mielessä koko universumi, jonka olemassaoloa ei tarvitse kyseenalaistaa.
...
Toimintasuunnittelun logiikka
...
Organisaation strategian toteuttaminen halutaan saada henkilökohtaiseksi toiminnaksi. Valitettavasti se ei onnistu suoraviivaisesti. Aputoimia ovat yksikön toimintasuunnitelma, osaston toimintasuunnitelma, tiimin toimintasuunnitelma: monentasoisia työlistoja on tehtävä. EI saa hurahtaa harmaaseen byrokratiaan, vaikka se tärkeää onkin 
...
Strategian suunnittelusta toteutukseen
...
Työkaluna johtamisjärjestelmä
Esimerkki; yritys-tulosyksikkötason toimintasuunnitelma, jossa määritellään toimenpide, mittari, vastuu eri tavoitteille, joita voivat olla asiakaskunta, toimintaprosessit, osaamisen kehittäminen ja talous.
On riski, jos johtaja on vahva mutta sokea; johtaja voi ajaa oman valtakuntansa perikatoon hyvällä etiikallakin toimittaessa, jos unohtuu mikä on johtajuuden merkitys. Pelisilmä, terve järki ja hyvät alaiset auttavat viemään strategiaa eteenpäin.
...
Tavoitteenasetannan ja seurannan periaate
...
Ankkuroidut tavoitteet -> työtehtävän itsenäinen toteutus -> tuloksen seuranta / suorituksen mittaus -- valvotaan yhdessä sovittujen tavoitteiden toteutumista, eikä ronkita työtehtävän suoritusta -- valvonnan taso riippuu toimivan tiimin henkilöistä ja osaamisesta -- mahdollisuus haastaa itsensä hieman pitemmälle = itsensä kehittämistä; oman tontin laajentamisen mahdollisuus - liikaa vaatiminen uuvuttaa.
Keskusteltiin esimies-alaisuus-keskustelujen toteuttamisesta tilanteessa, jossa esimiehellä on "pahoja tapoja". Tilanteen kohtaaminen kahdestaan; "en minä mutta kaverit" -menetelmä ei toimi; toiveiden esittäminen ryhdikkäästi. Seuraavaksi: hieman tiukempi pyyntö muuttaa toimintaa, jos ei muutu, joudun valittamaan ylöspäin. Viimeinen vaihe: Pomon esimiehelle puhuminen -yhdessä kohteen kanssa. Suora, rakentavahenkinen keskustelu toimii. Se on vaikeaa ja vaativaa. Älyllisesti ja rehellisesti tarkastellen ainoa vaihtoehto kuitenkin. Väärinkäytösten kirjaaminen tärkeää, jos kyse vaikeista asioista (päihdeongelmat, häirintä, kiusaaminen...) jotta on dokumentaatiota. Lisäksi johtajuuden haasteita ei-tasapäistävä, heterogeenisen työntekijäjoukon huomioiminen, ilman suosikkijärjestelmiä.
Tavoitteenasetannan sudenkuopat; saat mitä tilaat - hyvässä ja pahassa: organisaatio suuntautuu tavoitteisiin ja maksimoi niitä - jos olet asettanut tavoitteet väärin, mennään lujaa päin seinää; epäsynkrooni ; turhamaisuus - mittarit näyttää hyvältä ; nurkkakuntaisuus - ei nähdä metsää puilta ; narsismi - oman sisäisen organisaation laitostuminen sisäiseen maailmaan, asiakkaat unohtaen ; älyllinen laiskuus - ei viitsitä syventyä syy-seuraussuhteisiin ; validiteetti - miksi mitata vedenpainetta ilmanpainemittarilla ; pikkumaisuus - lillukanvarsimittaukset eivät kumuloi kokonaisnäkemystä ; kevytmielisyys - pintapuolinen, väheksyvä suhtautuminen "tää nyt on taas tätä byrokratiaa, kyllä me osataan ilmankin" ; ahneus - otetaan toiveiden tynnyri, kaikki pannaan uusiksi ja firma kuntoon
...
Osallistaminen ja vastuuttaminen
...
Mekaaninen keino: asioiden pilkkominen taulukoiksi. Osallistaminen on erinomainen tapa "ankkuroida" startegia. Analysoidaan meidän kehittyvää toimintaympäristöä; mitä tekee kilpailijat ja asiakkaat, mihin maailma kehittyy... täytyy saada laaja ymmärrys strategianvalinnalle.
Miksi osallistuttaa? Johdolla ei ole asiantuntijuutta, jota on esimerkiksi myyntimiehiltä asiakkaista. Taktinen syy - ihminen, joka pääsee osallistumaan jonkin asian rakentamiseen, sitoutuu ja haluaa olla mukana, koska asiantuntijuutta on kuunneltu. Kaikille annettu mahdollisuus osallistua - jos ei ole tarttunut tilaisuuteen, ei toteutusvaiheessa parane rutista. Päätösten tekeminen strategisista suunnista ei ole enää kaikkien tehtävä. On kohtuutonta osallistaa organisaation suorittava porras riskipitoiseen pätöksentekoon, joka ei kuulu heidän toimenkuvaan eikä siitä heille makseta; koska, jos päätökset ovat vääriä, joutuvat päätöksentekijät sen itse maksamaan. Sellaista ei voi vaatia alaisilta. Johtajan heikkoutta on vierittää päätöksenteko alaisille kollektiivina tai konsulteille.
Pomon ei tarvitse ottaa vastuulleen päätettäväkseen alaistensa päätettäväksi tarkoitettuja asioita.
...
Kokoukset ovat keskeinen johtamisjärjestelmän työväline
...
Merkittävä osa esimiesten ajasta kuluu ja kuuluu kulua kokouksissa. Kokousten tulee olla laadukkaita ja turhat kokoukset karsittava. Kokoukset kuuluvat johtamisjärjestelmään mekaanisena osana.
Kokouksen tehtäviä ovat yrityksen suunnan ja yksilön työpanoksen synkronisointi, ryhmän identiteetin määrittäjä, johtajuuden ottamisen ja antamisen areena, sitouttamisen ja vastuuttamisen väline, yhteistyön edistäminen, yhteistyön tekeminen, ryhmän osaamisen kehittämisen muoto, jäsenten henkilökohtaisen statuksen pelikenttä.
Kokouksen rakennuspalikoita ovat tarkoitus-vetäjä, asialista (tiimikokouksen, johtoryhmän, kullakin omansa), osanottajat (mietitty huolella), valmistelu (yksilön suoritettavissa olevat ennakkotyöt - ei kannata kokoontua yhteen tekemään yksilötöitä), päätöksentekotapa (selvitetty kaikille, miten prosessi etenee), taajuus (mietitysti, ennakointi).
Kokousten työmalli - vetäjä tukevasti kuskin paikalla; keskeisistä teemoista; ennalta valmisteltuna; avoin keskustelu - kaikki pääsevät osallistumaan, jokaiselle puheenvuoron antaminen vaikka "pakolla", jos ei ole annettavaa, voi olla osallistumatta kokoukseen; yhteisen näkemyksen hakeminen; tulos:yhteinen suunta - ei paluuta, koska päätökseen vaikuttavat keskustelut on jo käyty.