Prosessit - Avoin AMK, Erikoistumisopinnot, täydennyskoulutus, seminaarit

Vaiheen nro    

Mitä tapahtuu?

Kuka tekee?

Millä tavalla?

Mikä on lopputulos?

Ongelmakohtia

1

Tarjonnan tallennus
 

Yksikön vastuuhenkilö

Ops:ista tai vastuuhenkilö syöttää/tallentaa sivulle/ ohjelmaan

Tarjonta näkyy verkossa; liite 1

Tiedot eivät tule automaattisesti jostain, esim. tarjonnan ajoitus + luennot ei tule suoraan Totsusta, täydennyskoulutukset, seminaarit, opintopolut eivät ole ops:issa

2

Opiskelija tutustuu tarjontaan

Opiskelija

Selaa opintokuvauksia

Haluaa osallistua koulutukseen

3

Opiskelijan ilmoittautuminen netissä

Opiskelija

Valitsee haluamansa opintojaksot ja täyttää henkilötiedot, liite 2

Opiskelija näkee ostoskorin sisällön

Opiskelijan ei pidä päästä maksamaan, jollei oj:lla ole tilaa, mutta avoimen opiskelijoilla on oltava mahdollisuus jäädä jonottamaan mahdollisesti vapautuvaa peruutuspaikkaa (2 vk ennen opintojen alkua peruutettava -> miten saadaan sujuvasti tehtyä peruutus + rahojen palautus?).

4

Opiskelija kirjautuu järjestelmään

Opiskelija

Pankkitunnuksilla/ ?? järjestelmä

Järjestelmä tarkistaa, onko ao. henkilö ollut aiemmin opiskelijana Metropoliassa

1. Varmistettava, että winha ei luo uutta roolia, mikäli on jo esim. avoimen rooli (vaan rooli avataan uudelleen)
2. Maksaminen: jos maksaa itse, tunnistetaan heti pankkitunnuksilla; mikäli haluaa laskun (esim. työnantajalle, vanhemmille), niin kysytään laskutustiedot
3. Täydennyskoulutusopiskelijoita ja seminaareihin ilmoittautuvia ei winhata, vaan heidän tiedot viedään CRM-järjestelmään.

5

Opiskelija maksaa valitsemansa tuotteet

Opiskelija

Verkkopankki/ Lasku

Opinnot maksettu/ Lasku lähetetty

6

Ilmoittautumisajan päätyttyä raportti osallistujista vastuuhenkilölle

Järjestelmä

Vastuuhenkilö pystyy hakemaan raportin järjestelmästä

Vastuuhenkilöllä listaus osallistujista