Avarasti ajattelemaan! Palvelumuotoilu kehittämisen apuna
22.1.2015 Mikkelin kaupunginkirjasto
Oppiva-kirjasto -verkosto järjestää työpajapäivän Avarasti ajattelemaan! Palvelumuotoilu kehittämisen apuna yhteistyössä Mikkelin alueen kirjastojen ja Itä-Suomen aluehallintoviraston kanssa.
Tilaisuuden hashtag #avaramikkeli
Ohjelma
Ohjelma pdf-muodossa
9.00 Aamukahvi
9.30 Aktiivinen kuntalainen - palvelumuotoilun työkalut osallisuuden kehittämisessä? / pdf
Satu Miettinen, taiteen tohtori, taideteollisen muotoilun professori, Lapin yliopisto
10.30 Palvelumuotoilu valjastaa asukkaat mukaan ideoimaan / pdf
Heidi Huovinen, palvelumuotoilija, Lupaus 2016 – kehittämisohjelma, Mikkeli
11.15 Kirjastocaseja
Korkeakoulujen kirjastoyhteistyö, case Mikkelin yliopistokeskuksen kirjasto / pdf
Matti Malinen, pääsihteeri, Mikkelin yliopistokeskus
Taide osana keskustan kehittämistä / pdf
Anu-Anette Varho, Rakennustaiteen ja visuaalisen ympäristön läänintaiteilija, Taiteen edistämiskeskus, Mikkelin sivutoimipiste
12.00 Lounas (omakustanteinen)
13.00 Työpajat (rinnakkaisia, osallistujat osallistuvat molempiin työpajoihin)
Työpaja 1. Tunne ja asiakasymmärrys voimavarana palvelunkehittämisessä, vetäjä Satu Miettinen / pdf
Työpaja 2. Empaattisia menetelmiä ja storytelling, vetäjä Heidi Huovinen
15.00 Työpajojen yhteenveto
~15.30 Lopetus
Kiitos kaikille päivän esiintyjille ja osallistujille!