Vuorovaikutuksen suunnittelua voi tukea tekemällä erilaisia tutkimuksia.
Suunnittelun vaiheet
1. Määritellään suunnittelustrategia
(suuremmissa ja toistuvissa projekteissa tarpeen)
2. Tutkimus
3. Havainnot
4. Analyysi
Näistä johdetaan strukturoidut havainnot
5. Ideointi
6. Suunnittelun periaatteiden määrittäminen
7.