Vuorovaikutuksen suunnittelua voi tukea tekemällä erilaisia tutkimuksia.
Mitä ja miksi tutkitaan?
Tutkimuksella (Design research) pyritään usein selvittämään suunnitteilla olevan tuotteen ja palvelun potentiaalia tai nykyisiä käyttäjiä ja heidän tapojaan käyttää tuotetta / palvelua.
Tutkimus on useimmiten luonteeltaan laadullista, ei määrällistä.
vrt. wikipediassa
laadullinen tutkimus
määrällinen tutkimus
Laadullinen tutkimus on usein subjektiivisempaa kuin määrällinen tutkimus, otokset ovat pienempiä ja sen avulla pyritään usein vastaamaan miten ja miksi -kysymyksiin.
Määrällisessä tutkimuksessa on usein suuret otokset (esim. satoja tai tuhansia vastaajia), ja vastaa mitä-kysymyksiin.