Luku 1: Estetiikka
PÄÄTEEMAT:
- Estetiikka on välttämätöntä toimivalle suunnittelulle
- Intuitio on välttämätöntä luovuuden kannalta
- Synkronointi avaa mahdollisuuksia siellä missä niitä ei muuten näytä olevan
- Wabi-sabi on itämainen lähestymistapa luonnolliseen, ei-kontrolloituun estetiikkaan
- Grunge on länsimainen vastine wabi-sabille: venytettyä ja manipuloitua estetiikkaa
- Yksinkertaisuus on minimointia, tyhjyys on täyttämistä
Huomioita:
Intuitiota pidetään epäluotettavana lähestymistapana - rationaalista lähestymistapaa pidetään ainoana oikeana
--> intueri = "the teacher indise"
Käytännössä:
- Hyväksy ettet voi kontrolloida kaikkea. Kun kohtaa vastustusta, luovuus lähtee lentoon.
- Observoi. Luovuus on huomioita ja huomaamista.
- Hengitä. Keskity.
- Uppoudu asiaan. Luota vaistoosi. Älä tuomitse odottamattomia käänteitä vaan kunnioita niitä.
- Ota etäisyyttä. Ottamalla etäisyyttä saat uutta perspektiiviä.
- Perspektiivi. Katso tapausta useasta eri näkökulmasta (oma huomio: empatia)
- Aloita. Älä välitä mistä kohdasta, kunhan aloitat.
- Meditoi. Ei välttämättä sanan alkuperäisessä merkityksessä, vaan pohdi, mitä ja miten teit. Älä luovuta.
- Elä. Elämä on kaaosta, mikä ei ole pysyvää, hyväksy se.
- Nauti.
Luku 2: Tehokkuus
PÄÄTEEMAT:
- Hyvässä suunnittelussa on oleellista ymmärtää kuinka saavutaa maksimaalinen ymmärrys minimaalisella määrällä tietoa
- Suunnittelu on läsnä kaikkialla ja vaikuttaa kaikessa (vrt. luonto)
- Luovuus ja älykkyys eivät ole sama asia, mutta ovat silti molemmat ajattelun tulosta
- Ongelmanratkaisukyky ja luovien prosessien ymmärtäminen ovat edellytykset hyvällä suunnittelulle
MUISTIINPANOJA:
- Tehokkuus ja estetiikka ovat oleellisia suunnittelun osia
- Suunnittelun puutteita ovat usein asiaan perehtymättömyys -> kaikki haluavat oikotietä, mutta hyvässä suunnitelussa se ei ole mahdollista
- Ylisuunnittelu on yhtä pahasta kuin oikotiet ->
vastaus on palvelusuunnittelun joustavuudessa
- Tiedon löydettävyys on suhteessa käyttäjän aikaan
- Palvelun toimivuus (taloudellisuus) on suhteessa suunnittelijan aikaan
- Suunnittelun toimivuus (+ käytettävyys) on suhteessa viestin välittämisen ja saavuttamisen virheettömyyteen
- Loppukäyttäjän vaivannäön minimointi on suhteessa suunnittelijan työhön
- Hyvässä suunnittelussa yhdistyvät
- jo opittu tieto (metaforat, symbolit)
- estetiikka
- tiedon saavutettavuus - Designin päätavoite on tehdä hankalasta yksinkertaista
vrt. creative problema solving vs. Logical problem solving
Luku 3: Luonnon etiikka
- Etiikka on filosofisesti määriteltynä oikean asian tekemistä
- Etiikka on tietoista ajattelua oikeiden ratkaisujen hakemiseen