Tämän työryhmän tehtävänä on miettiä projektin suhdetta tehtävällä järjestelmällä tuettaviin prosesseihin sekä miettiä miten tuotettavat palvelut jaetaan loppukäyttäjille.
Työryhmän jäsenet:
Satu Orkola
Maarit Vallinkoski
Päivi Inkilä
Pekka Perälampi
Arja Päivinen
Tero Hakkarainen
Kaija Vuorela
...